Zune no reconoce el dispositivo.

Buenas, tengo un OMNIA 2 (i8000) y quiero actualizar a Windows Phone 7.5 para tener el Marketplace y todo eso, que ahora con el WP actual no se puede hacer nada ya, tengo que actualizarlo con el progama Zune enchufando via USB el movil, el ordenador me reconoce perfectamente el dispositivo pero Zune no:



Entonces no puedo actualizar ni nada, he probado varias cosas, entre ellas las esta pagina (http://support.microsoft.com/kb/2410180 ), pero nada, sigue sin reconocerlo.

Si alguien puede ayudarme... ya no se que hacer. xD

Cualquier pregunta o algo para ayudarme, ponerla por aqui mismo.

Saludos.

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02 Jul 2012, 19:16
#1

¿Has probado con varios puertos USB? A mi hay veces que con pendrives, el móvil o la camara, por más que conecte y desconecte no hay forma de que me reconozca ese USB (a veces lo hace solo con un unico dispositivo), hasta que pruebo a conectarlo en los de atrás, por ejemplo.

02 Jul 2012, 19:18
#2

#1 Si, si, he probado con todos los que tenia.

02 Jul 2012, 19:21
#3

Si estás probando a conectarlo con Zune abierto, prueba a conectarlo mientras el programa esté cerrado (sabes que al conectar el USB, se abre solo). Si ya lo estás haciendo, prueba a conectarlo con Zune abierto.

Si no va, yo probaría a reinstalar el programa, ejecutando la instalación como administrador (Clic derecho --> Ejecutar este programa como administrador) y luego a abrir el programa con derechos de administrador, en la pestaña compatibilidad de sus propiedades.

02 Jul 2012, 19:26
#4

#3 Si, tambien lo he echo, he probado de todo, llevo desde la mañana intentado esos metodos...

02 Jul 2012, 19:29
#5

#4 Cuando lo conectas, ¿te sale en la lista de dispositivos con algún interrogante o icono? (Equipo, clic derecho, propiedades, administrador de dispositivos)

02 Jul 2012, 19:31
#6

#4 prueba a desinstalar o actualizar los drivers del USB, aveces me a funcionado con algún problema similar, también podrías mirar de cambiar el cable usb.

02 Jul 2012, 19:33
#7

Es posible que sea parecido a Android.

En android lo que suele pasar es que o tienes que instalar los drivers o hay una opcion en el menu de ajustes de conexion marcada que es lo que causa el problema(en este caso la opcion de usar solo como almacenamiento)

02 Jul 2012, 19:33
#8

#5 No, ninguno, funciona perfectamente, lo que no se si tendra algo que ver, lo he visto por internet pero no entiendo muy bien esto, la version de controlador de mi dispositivo movil es 6.1.6965.0 y la de Zune 4.8.2345.0.

#6 Ya lo he echo y nada.

#7 He probado con almacenamiento masivo y activeSync (como se debería hacer) y nada pero de esa opcion en el menu de ajustes, podrias decirmela exactamente donde estan y que opcion es, por probar...

02 Jul 2012, 19:38
#9

#8 Te estoy diciendo en android, por si es parecido, no tengo ni idea que menu es

Desactiva el almacenamiento masivo

02 Jul 2012, 19:52
#10

#8 Ya lo he echo esta mañana y nada, que no lo detecta

A si, he de decir que lo probé en otro ordenador y tampoco me lo detectaba en Zune, en el ordenador, si.

02 Jul 2012, 20:16
#11

#10 igual tienes que mirar a opciones de Zune o algo, yo pude hacer algo a trabes del microsoft activesync y el zune pero era un HTC.

02 Jul 2012, 22:53
#12

En Configuración de Zune, Software, General, ¿tienes marcado esto?

Iniciar el software de Zune al conectar un dispositivo compatible.

Por cierto, no se si tendrá algo que ver, pero cuando conectas el móvil por primera vez a un PC, este queda vinculado como primario, aunque en los demás funcionará igual, solo que el primario será el que cree una copia de seguridad al actualizar. Los demás no.

02 Jul 2012, 23:30
#13

#12 Si, lo tengo marcado, hago algo ahora?

07 Jul 2012, 05:14
#14

hola solo me registre porque a mi me susede lo mismo con un nokia lumia 710 zune no reconose mi dispositivo y ya intente de todo y nada espero y allas encontrado solucion atu problema y puedas compartirlo como le hisiste grasias

07 Jul 2012, 06:32
#15

#14 ¿De verdad? Yo tengo exactamente el mismo móvil, y me lo reconoce perfectamente, lo conecto y se abre solo. Podríais probar a contactar con el servicio técnico de Zune, son bastante profesionales, una vez abrí un ticket con ellos y como no recibieron respuesta tras 3 días, me llamaron al móvil para hablarlo por ahí.

07 Jul 2012, 11:52
#16

He oido que el lumia es el que tiene más problemas con Zune....

03 Ago 2012, 04:14
#17

Esta pregunta lleva pendiente de respuesta demasiado tiempo y le está empezando a salir musgo verde así que me veo en la obligación de cerrarla. Si alguna de las respuestas es válida por favor avisad al staff.

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